acQware GmbH – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Erbringung von Leistungen der acQware GmbH im Rahmen der acQware SaaS Sales Engagement Plattform gegenüber Unternehmenskunden. Sie gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
2. Vertragsgegenstand / Leistungen von acQware
acQware stellt mit der ANWENDUNG Werkzeuge zur Verwaltung von Leads, Accounts und vertriebsbezogenen Aufgaben/Dokumenten bereit. Die Plattform ermöglicht Kollaboration zwischen Vertriebsmitarbeitern und bietet KUNDEN ein an die Useranzahl angepasstes Leistungspaket. Änderungen des Leistungsumfangs sind möglich, sofern das Vertragsgleichgewicht nicht gestört wird.
3. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt über die Internetpräsenz der ANWENDUNG. Nach erfolgreicher Registrierung und Zahlungsbestätigung (bzw. Testphase) entsteht das Vertragsverhältnis. Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages besteht nicht; acQware behält sich die Zurückweisung von Anträgen vor.
4. Vertragsbeginn und Beendigung
Das Vertragsverhältnis beginnt mit Bestätigung durch acQware oder Eingang der Zahlung. Eine vereinbarte Testphase endet automatisch, wenn kein Paket gewählt wird. Kündigungen können jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums durch den Kunden im Account vorgenommen werden.
5. Preise
Die Preise für die Nutzung der ANWENDUNG ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste und sind Nettopreise. Kostenpflichtige Pakete variieren nach User-Anzahl und werden jährlich durch acQware angepasst. Änderungen werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
6. Zahlung, Verzug
Die Vergütung ist zu Beginn des jeweiligen Abrechnungsmonats/Abrechnungsjahres fällig und ist per Lastschrift oder Kreditkarte zahlbar. Im Zahlungsverzug kann acQware Leistungen zurückhalten und Accounts deaktivieren, bis offene Posten beglichen sind.
7. Änderungen, Bereitstellung und Verfügbarkeit
acQware behält sich Änderungen der AGB und der ANWENDUNG (inklusive Funktionen) mit Vorankündigung vor. Die Zustimmung erfolgt durch Nichtwiderspruch innerhalb von zwei Wochen. Änderungen an der ANWENDUNG werden spätestens vier Wochen vorher angekündigt.
Die Bereitstellung der Anwendung und des Speicherplatzes erfolgt auf zentralen Servern, regelmäßige Datensicherung ist gewährleistet. Die Verfügbarkeit der ANWENDUNG beträgt mindestens 99% im Kalenderjahresmittel, geplante Nichtverfügbarkeit wird vorher kommuniziert.
8. Sonstige Leistungen, Nutzungsrechte
Online-Dokumentation kann bereitgestellt werden, weitere Dienstleistungen sind schriftlich zu vereinbaren. Der Kunde erhält einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte für die Vertragslaufzeit. Keine Überlassung von Software/Quellcode.
9. Pflichten, Zugangsdaten, Haftung
Der Kunde verpflichtet sich zu wahrheitsgemäßen Angaben. ANWENDUNG und Zugangsdaten sind vor Dritten zu schützen. Unrechtmäßige Nutzung oder Verstöße führen zur Sperrung und ggf. Vertragsstrafe. Bei Pflichtverletzung behält acQware sich Schadensersatzansprüche und außerordentliche Kündigung vor.
Der Kunde haftet für die Nutzung und Sicherheit von Zugangsdaten. Zugriff von Dritten ist unverzüglich zu melden. Verstößt der Kunde gegen vertragliche oder gesetzliche Pflichten, drohen Sperrung und/oder Datenlöschung.
10. Datenschutz, Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung geltender Datenschutzgesetze, zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen und zum Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
11. Rechte, Haftung, höhere Gewalt, Gerichtsstand
Rechte an durch den Kunden erstellten Datenbanken liegen beim Kunden, müssen aber bei Vertragsende selbständig gesichert werden. acQware benachrichtigt den Kunden im Falle von Ansprüchen Dritter.
Haftung besteht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt sowie für wesentliche Vertragspflichten; im Übrigen ist die Haftung beschränkt. Außerordentliche Umstände (z.B. höhere Gewalt) können zur Vertragskündigung führen.
Gerichtsstand ist der Sitz der acQware GmbH in München, es gilt deutsches Recht. Übersetzte Versionen der AGB sind unverbindlich, maßgeblich ist allein die deutsche Fassung.
Stand: Januar 2026
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